- (908) 244-1342
- spiritualhomecarenj@gmail.com
Een kaartstorting bij LuckyBoom werkt alleen als de kassa je kaart toont en je bank de betaling goedkeurt. Terugbetalingen volgen de regels in de voorwaarden, en die regels bepalen naar welke betaalwijze het geld gaat. Welke kaarten nu beschikbaar zijn en welke route een terugbetaling neemt, controleer je in de kassa en in de voorwaarden van het casino. Begin daarom bij de kassa van LuckyBoom Casino, want daar zie je als eerste welke kaarten je kunt gebruiken.
Een storting met kaart start in de kassa en eindigt bij je bank, en tussen die twee punten kan het misgaan.
De kassa toont welke kaarten en andere betaalmethoden op dat moment beschikbaar zijn, en alleen die kun je gebruiken. Een kaart die in de lijst ontbreekt, kun je niet kiezen, ook al staat het logo van je bank op je pas. Controleer dus eerst of je kaart er echt tussen staat voordat je een bedrag invoert. Wil je bijvoorbeeld 25 euro storten, reken dan niet op een vaste kaart, maar op wat de kassa aanbiedt. De beschikbaarheid kan per moment verschillen, dus een kaart die vorige week werkte, kan vandaag verborgen zijn. Kijk daarom altijd naar de actuele lijst in de kassa van LuckyBoom voordat je betaalt.
Een storting verschijnt pas op je saldo als de betaling is verwerkt, en dat kan afhangen van je bank en van de verwerking door het casino. Een bevestiging op het scherm betekent niet altijd dat het bedrag al is bijgeschreven. Kijk daarom in je account naar het saldo en de transactiegeschiedenis van de kassa. Staat er een status die nog wacht, dan wacht je beter af voordat je opnieuw betaalt. Bij een storting van 100 euro maakt dat extra verschil, omdat een dubbele betaling dan direct geld kost. Controleer de status dus voordat je iets opnieuw invoert, en vergelijk het bedrag met wat je bank heeft afgeschreven.
Een weigering komt vaak van de kant van je bank, bijvoorbeeld door een dagelijkse limiet, een verlopen pas of een online betaling die niet is vrijgegeven. Ook een naam die niet overeenkomt met de gegevens op je account kan een storting blokkeren. Het casino ziet vooral dat de betaling is afgewezen en kan de precieze reden niet altijd toelichten. Je bank kan je wel vertellen welke blokkade er speelt. Probeer het niet telkens opnieuw met dezelfde kaart, want dat kan je bank alleen maar verder dichtzetten. Kies een betaalwijze die je bank wel goedkeurt, of pas de instellingen van je kaart aan voordat je het opnieuw probeert.
Een terugbetaling is het omgekeerde van een storting, maar de route en de doorlooptijd verschillen per situatie.
Of je geld terugkrijgt op dezelfde kaart, hangt af van de voorwaarden van LuckyBoom en van de manier waarop de oorspronkelijke storting is gedaan. In de voorwaarden staat welke route een terugbetaling volgt en of die route voor jouw betaalmethode geldt. Een terugbetaling kan ook naar een andere betaalwijze gaan als de oorspronkelijke niet mogelijk is, en dat wordt in de regels beschreven. Zoek in de voorwaarden naar het onderdeel over terugbetalingen en lees daar de exacte regel. Zo weet je vooraf welke route je mag verwachten, zonder te gissen naar wat er gebeurt.
De doorlooptijd bestaat uit twee delen: de verwerking bij het casino en de verwerking door je bank of betaaldienst. Het casino kan het verzoek pas doorsturen als het is goedgekeurd, en daarna moet je bank het bedrag nog boeken. Daardoor kan een uitbetaling van 100 euro op je rekening verschijnen op een ander moment dan waarop het in je account wordt bijgewerkt. In de transactiegeschiedenis van je account zie je of het verzoek is verwerkt. Kijk daar eerst en daarna pas bij je bank. Een datum die je ergens leest, is geen garantie, want de tijd hangt af van de voorwaarden en van je bank.
Een verlopen of vervangen kaart maakt een terugbetaling op die kaart onmogelijk. Dan kan het geld niet naar de oude pas, en het casino volgt daarvoor de regels in de voorwaarden. Wat je dan kunt doen, staat ook in het helpcentrum van LuckyBoom, waar je de juiste route kunt vragen. Zorg dat je account de juiste betaalgegevens heeft voordat er iets wordt teruggestort. Een nieuwe kaart die je later toevoegt, is niet automatisch de bestemming van oude terugbetalingen. Vraag het dus na voordat je de oude kaart opzegt, zodat er geen geld blijft liggen.
Je account en je bank houden elk hun eigen administratie, en die twee moet je naast elkaar leggen.
Je kaartgegevens blijven in je account staan zolang je ze daar opslaat, en je kunt ze in de accountinstellingen verwijderen of wijzigen. Op een gedeeld apparaat is het slim om opgeslagen kaartgegevens te verwijderen nadat je een storting hebt gedaan. Wat het casino precies bewaart, staat in het privacybeleid van LuckyBoom. Controleer na elke storting of de kaart nog op je account staat, zodat er niets achterblijft dat later per ongeluk wordt gebruikt. Zo houd je de controle over je gegevens, ook als je account op meerdere apparaten is ingelogd.
Een dubbele afschrijving zie je het snelst op je bankafschrift, waar elk bedrag met een tijdstip staat. Vergelijk dat met de transactiegeschiedenis van je account en de kassa, zodat je ziet of het casino twee keer iets heeft verwerkt of dat één verzoek nog openstaat. Heb je bewijs van twee afschrijvingen met hetzelfde bedrag, dan is dat het sterkste uitgangspunt voor een verzoek. Een dubbele storting is vaak snel recht te zetten als je de bewijzen klaar hebt. Stuur het verzoek daarna met de juiste gegevens mee, zodat het zonder heen-en-weer kan worden beoordeeld.
Elke terugbetaling krijgt een status in je account, en je ziet in de geschiedenis of het verzoek nog loopt of al is verwerkt. Die geschiedenis toont ook datum, bedrag en de betaalwijze, dus je hebt alles op één plek. Staat een verzoek langer op dezelfde status dan de voorwaarden aangeven, dan controleer je de status opnieuw voordat je verder zoekt. Zo weet je of het probleem bij het casino ligt of bij je bank. Die scheiding bepaalt waar je de vraag moet stellen, en dat scheelt je een hoop wachten op het verkeerde loket.
